スタッフ｜日本中央住販

アドバイザーとしてのこだわり

お客様のほとんどの方が、一生に一度のマイホーム購入の為に、半生をかけて得た資金を投じてお求め頂くお家ですので、『満足』して『納得』して、ご購入頂くのが当たり前だと思っております。
ですが、購入前は、お家にたいして、夢や希望、その反面、不安や悩みがお客様一人一人に必ずあると思います。
その夢や希望を『満足』に、不安や悩みを『納得』して頂けるように、お客様と一緒に悩み考えるのが、私のアドバイザーとしての仕事だと思っております。
幸せが住むお家】を提供できるように、日々全力でお客様のサポートをさせて頂きます。

心に残るエピソード

入社後すぐに、お引き渡しに立ち会わさせて頂いた際に、お客様が『これからなんやろ？いろんな人に喜んでもらえる営業になりや、がんばりや！』と新人の私に声をかけていただきました。右も左もまだまだわからないですが、必ずお客様には喜んでいただこうと、思い直した瞬間でした。

お施主様への想い

自身が、当社に入社する６年前に住宅を購入いたしました。購入時は、『これでいいや』『大丈夫』と思ってましたが、いざ入居後に、『なんでここにしたんやろ』『もっと収納を作っておけばよかった』『家事動線の事考えてなかった』と思っていたのと違う、がいっぱい出てきました。入社してまず考えたのが、【私が関わる全てのお客様のお家探しお家造りを成功して頂きたい！】です。実際に私自身の経験も踏まえつつ、お客様に、失敗しないお家作りをして頂ける様に、お客様に提案させて頂きます。

アドバイザーとしてのこだわり

大事なご家族と共に過ごす家と呼ばれる入れ物は皆さんの思い出がいっぱい入る箱です。どういう箱がよろしいか悩むところです。漠然としているけどその幸せのもとを実現する手助けができればと思っています。まずは家に対するご希望をいろいろお話し下さい。不動産経歴20年以上をいかしまして、ご相談させていただきたいです。お住まいになってからも長くおつきあいできるアドバイザーでありたいと願っています。

心に残るエピソード

今の不動産屋には高いコミュニケーション力が求められますが、それとともに密な人間関係と信頼が生まれることも魅力です。お客様に「井上さんに出会って良かったです」と言ってもらえた時は最高にうれしいですし、自信にもつながっています。

お施主様への想い

「衣・食・住」生活の柱となる3分野の内の一つを扱うということを念頭に置きながら、ご契約まででなく、お住まいになってからも一生のお付き合いさせて頂きます。一般的に家で過ごす時間は、平均して一日約１５時間と言われています。これを生涯で考えた場合、おおよその人が半分以上の時間を過ごす事になります。人が生涯半分以上を過ごす家。この空間をつくりだす。この人生最大のプロジェクトに感動と改めて大きな役割を感じています。お客様にとってベストパートナーになれるよう日々努力していきたいと思います。

アドバイザーとしてのこだわり

座右の銘　「三方よし」
土地の価値、分譲地の魅力を軸に、世の中に一つとして同じ‹モノ›が存在することのない、不動産のご説明をすることがアドバイザーの役割だと考えています。
十人十色、お客様にとって‹ゆずれない / こだわり›を真摯に受け間違のない家作りのサポートをいたします。

心に残るエピソード

私の心に残るエピソードは、家の引き渡しを終えたお客様とプライベートでもお付き合いしていることですね。お子様の成長など見られたら、自分の事のように嬉しく感じることがあります。もちろん、すべてのお客様とプライベートを共有できるわけではありませんが、一緒に家を造るということは「そうあるべきではないか」と重く受けとめています。

お施主様への想い

とにかく、家作りとは時間や労力がとてもかかる作業です。そういったストレスをしっかりとコントロールし、楽しい家づくりに繋げることが、アドバイザーの役割だと考えています。世に多くある住宅商品の中でも、日本中央住販のハートフルビレッジは、住宅購入のフロー ～ 打ち合わせタイミング ～ こだわりの実現、を分かりやすいカタチで叶えられる商品となっています。皆さまにお会いできる日を楽しみに待っていますね！

アドバイザーとしてのこだわり

一家族一家族に合った資金計画・お家づくりのアドバイスを心掛ける事

心に残るエピソード

この業界で仕事をし始め、記念すべき一棟目となったお施主様から、「私達がそうだったように、家づくりを通して沢山の人を幸せにしてください。」というお言葉を頂いた事が今につながっていると感じます。

お施主様への想い

お引渡しの際に、涙が出る程喜んで頂けたり、感動を分かち合えるような関係性を築いていきたい。

アドバイザーとしてのこだわり

先日、施主様がご出産してお子様のお披露目をしていただきました。可愛くてほっこりしました。人生の中で様々な節目があります。嬉しい事を共有できる関係を築けるよう、また長い人生の中で、今だけではなく後々の事も考えたアドバイスをするように心がけています。

アドバイザーとしてのこだわり

お客様がご来場頂いた際には、元気イッパイで明るく誰にも負けない笑顔で対応させていただきます！

家探しのお悩み事がありましたら、気軽にご相談下さい。ＨＶ西大寺でお待ちしております！

心に残るエピソード

お客様から、「太田さんには色んな事を相談しやすいよ！」というお言葉をいただいた時は、すごく嬉しかったです。

お施主様への想い

住宅の購入は、お施主さまにとって、とても思い出に残る瞬間 (時間) と感じています。この重要な時間に関われることは、わたしにとっても同じように幸せを感じる瞬間であり、決して妥協はゆるされない大切なことと捉えています。

アドバイザーとしてのこだわり

『しっかりと傾聴する』
お客様の希望やこだわりをお話いただきしっかりと気持ちを汲み取るように心がけています。そのうえでお客様にとってプラスアルファのご提案をさせていただき120％満足いただければと思っています。

心に残るエピソード

住宅の引渡しを目前にして、融資が否決されるというまさかのアクシデントが。時期も3月でお子様の進学準備（転校）等も重なり、まさに悪夢でした。お客様宅に説明でお伺いしましたが、私もお客様も涙涙で・・・そんな悲劇を乗り越え、翌年に別の分譲地で前回よりも良い住宅をご購入いただきました。引渡しの時にはとても喜んでいただき、私も感無量でした。お客様の人生の一端を共有しているんだなと、あらためて実感いたしました。

お施主様への想い

住宅の購入は、大げさかもしれないですが人生において大きなイベントの一つだと思っています。その分、希望や不安もたくさんあると思います。ひとつひとつ不安を取り除き、ひとつひとつ夢を足していき素敵な住宅購入のお手伝いができればと思っています。

アドバイザーとしてのこだわり

新築・中古物件問わずお客様には正確な情報を提供できる様に心掛けています。知識が足らず即答出来ない場合も、確認しお伝えさせて頂きます。良い事ばかりを伝えず、マイナス点もご説明させて頂き、お客様の希望を叶える事が出来る物件探しをサポート致します。

心に残るエピソード

お引渡し後に新居で食事を御馳走して頂いたり、お子様の成長を感じられたり、ご不満を指摘頂き自身を見つめ直すきっかけを頂いた事も御座いました。お客様の息子様から結婚の報告を頂いた時は凄く嬉しかったです。なにより、お引渡しさせて頂いたお客様から、ご家族やお友達を「あなただから紹介したい、任せたい」と言って頂けた時は、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。

お施主様への想い

不動産購入は冗談にも安い買物では御座いません。大きな金額が動くお買物です。御縁あって担当させて頂いたお客様ですから、しっかりとに寄り添い不安を解消しスムーズにお引渡しが出来る様に心掛けています。

アドバイザーとしてのこだわり

お客様との信頼関係を築き、ときにお客様の立場にたち、ときにプロとしてのアドバイスをさせていただき、一生に一度の大きな買い物を満足して買っていただくこと。

心に残るエピソード

以前ご購入頂いた、お客様に(大峯さんでよかった。子供と一緒になって、楽しんで家を買うことができた)と言ってもらえた時は、本当に嬉しかったですし、今ではそれが自信につながっております。

お施主様への想い

人生で一番の買い物だと思いますので ここでいっか、ではなく、ここにしよう！と納得して、ご購入していただければと思っております。

アドバイザーとしてのこだわり

何故選ばれるのかを追求しています。
近年は情報も多く、取得方法も様々であるゆえに選択肢は多いと言えます。
その中でご決断が何であるのかは物件の価値のみならずお客様への「心得」が伝わってこそと思っています。

心に残るエピソード

遠い昔ですが、当初ご購入を反対していたご家族から引渡し後に「やっぱり買って良かった」と食事に誘われた時の笑顔は忘れられません。

お施主様への想い

不動産の物件はオンリーワンゆえに友人や知り合いも買ったから、、などの選び方は出来ません。
しかし、人生の大半はお家に居ると言われています。まして高額なお買物になるので決断は難しいはずです。
場所や価格などの表面的なことではなく、自分自身も選ぶなら、住むならここにする！ と思いを込めてサポートさせていただきます。

品質管理・現場管理としてのこだわり

仕事を始めてから、現場一筋でやってまいりました。今もこれからも現場はお客様の夢を叶える所、新しい生活・人生をスタートする所として、一切の妥協は許さず最高の家を最高の品質で引き渡せる様に、各業者さんの協力のもと、住むだけで幸せになる家を造っていく様に日々心がけています。

心に残るエピソード

今まで多くのお客様に、家を引き渡してまいりましたが、一番お客様に言って頂いて嬉しいお言葉は「笑顔が絶えなくなりました」と言って頂く事です。笑顔が絶えない＝幸せに暮らせていると実感できるからです。目指している「住むだけで幸せになる家」が出来ていると思い、大変嬉しく思いましたね。

お施主様への想い

家を建てて行くと言うのは、いろんな業種のスペシャリストが集まって一つの家を造って行きます。職人さんはみんな自信を持ってお客様の夢「家」を造り上げて行くので、完成だけを見るのではなく建てて行く様子も見て下さい。日々出来ている家を見るときっと嬉しい気持ちになると思います。

品質管理・現場管理としてのこだわり

ご結婚や出産と同じくらい人生で大きなイベントの一つだと私は思います。
お客様がお家をご購入されて今よりもっと幸せに暮らしていただくことが、私の使命です。一緒に理想のお家を建てましょう！

お施主様への想い

ご自身の将来の住まいが日々出来ていく課程を見るのは、特別な感情が芽生えると思います。
どんなお家に、どんな環境で住みたいのかなど、ご要望を遠慮なくぶつけてください！

メンテナンスとしてのこだわり

お客様に納得して頂ける「良いもの造り（メンテナンス）」を目指して日々仕事に励んでいます。

心に残るエピソード

日々のメンテナンス対応完了時にお客様から「ありがとうございます」と声をかけて頂いた時はとても嬉しくて、日々の仕事の活力になってます。

お施主様への想い

お客様の大事なお家を末永く住んで頂けるよう的確なメンテナンス対応をしていきたいと思います。

受付としてのこだわり

ご来社下さったお客様が、安心して、尚且つ、居心地の良い空間であるか･･･　接客スペースのイスにも腰かけてみること。寒い日、暑い日には実際に社内を歩き回り温度管理をすること。初めてご来社下さるお客様は、“どんなところだろう”　“どんな人がいるんだろう”と、不安いっぱいで来られる場合もあります。そんな時でも、笑顔で、元気よく「来てよかった」と言って頂けるような対応を心掛けています。

心に残るエピソード

ホームページのスタッフブログは出勤した日は欠かさずブログを更新します！プライベートの出来事を書いたアシスタントの気まぐれ日記も何年も続けています★分譲地では、「あすかちゃーん、ブログ見てるよ」と声を掛けて下さったり「岩切さんのブログを見てて、本物に会いたかったんです～」と、言って頂けたり。初めてご来社下さったお客様をお席にご案内した時に「あ、ブログの人や！」と言われた時はさすがにビックリしました・・・笑

お施主様への想い

たくさんの不動産会社、工務店がある中で日本中央住販を選んで、お越し頂き、建物、分譲地を気に入って下さったお客様に会社の雰囲気、スタッフも気に入って頂きたいと考えています。マイホームの購入には、様々な思い　そして、たくさんの出来事があると思います。すべてのお施主様に“日本中央住販で買ってよかった”と思って頂けるようお客様目線・女性目線を活かして頑張っていきます。どんな小さなことでもかまいませんのでお気軽にお申し付け下さいね(●^－^●)♡

受付としてのこだわり

お客様を第一にお出迎えするところ・・それが受付です。初めてのご来社はとても不安がおおきいですよね。初めて電話をするのもとても勇気がいるものだと考えています。その不安な気持ちが少しでも、ほっとできるような安心感につなげられるようにしたいと思っています。お客様とアドバイザーが心地よい気持ちで接客出来るような雰囲気作りや、自分にしかできない事を考え日々仕事に取り組んでいます！受付は会社にとって大事な場所の一つですので、これからも笑顔で丁寧な接客を心がけお客様一人一人に満足して頂けるよう頑張っていきます！

心に残るエピソード

たくさんのお子様が来られ、そのなかお客様に『お店に行くの楽しみにしてるんです。子供がお姉さんと遊びたいって言ってるんです。』と言って頂いた事がとても嬉しく、素直な気持ちでお母さんにそう言っているんだな。っと思ったら感激の気持ちでいっぱいでした！

お施主様への想い

数ある不動産会社の中で、日本中央住販に来ていただき、お客様に満足して頂く為に。。。『初めての家探しは何をしたらいいのか分からない。』という考えは皆様がもたれているものです。そこを一緒に解決して夢のマイホームを手に入れてみませんか？私たちにお手伝いをさせてください★

受付としてのこだわり

一生に一度と言われる大きなお買い物をされるお客様にとって、当社への電話、ご来社など初めてのことがたくさんあり、とても緊張されていると思います。不安でいっぱいのお客様に、少しでも安心して頂けるように笑顔でお出迎えするように心掛けております。

心に残るエピソード

お客様がお子様と一緒に来社された時、キッズルームでお子様と遊ぶのですが、「お姉ちゃん、次はこれ～！」と何度もボールを投げあったり、積木を積んでは倒すということを繰り返したりと、とても元気なお子様が多く、お客様がお帰りになる際に「また遊ぼ！！」と言ってもらうことで、たくさんのパワーを頂いております！

お施主様への想い

お客様との打合せに参加させて頂く機会がなく、接する時間が限られているのですが、その限られた時間の中で、お客様が気軽に何度でも足を運べるよう、居心地の良い空間作りをしてお待ちしております。

受付としてのこだわり

常に事務所を清潔にすることを心がけています。ゴミなどの掃除は当たり前ですがにおいや目線にも配慮し、居心地のよい空間づくりを目指しています。

心に残るエピソード

大阪本部へ来られる多くのお客様からから、きれいな事務所ですね。と言っていただける事です。

お施主様への想い

お買い物のついでに寄れる場所ですので、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

受付としてのこだわり

一生に一度の大きなお買い物、お問い合わせのお電話や、ご来社はとても緊張されると思います。少しでも緊張をほぐしていただけるよう、笑顔を絶やさずお迎えするように心がけております。

心に残るエピソード

ご来社された時に仲良くなったお子様が、帰りの車の中やご自宅でも、「お姉ちゃんに会いたい～」と、お母様に話していたというお話を聞き、とても嬉しかったです。

お施主様への想い

数ある不動産会社の中でハウスドゥ！へお越しいただいたお客様に、満足のいくお家探しをして頂けるよう、スタッフ全員で力を合わせ全力を尽くします！

ローンアドバイザーとしてのこだわり

住まいづくりには、『住宅ローン』、『税金』等お金に関することがたくさん出てきます。そんなお金に関するお客様の質問にお答え致します。

心に残るエピソード

色々と比較検討したいので、銀行は自分で決めたいとお話しされたお客様。後日お客様から『案内してもらった銀行に決めます』とのお返事をいただきました。私がご案内させていただいた銀行は、借入金利は少しだけ高かったのですが、諸経費を含めると安くなり、お客様にも喜んでいただきました。

お施主様への想い

ご新居に引越されてから『住宅ローン』はスタートします。お客様のライフスタイルにマッチした『住宅ローン』をご提案をさせていただきます。

ローンアドバイザーとしてのこだわり

お客様のライフスタイルや、ご家族の将来像のイメージを共有させていただきながら、より的確なアドバイスをさせていただければと思います。

心に残るエピソード

まだ入社後日も浅いのですが、「どうしてこの物件に決められたのですか？」という私の質問に、「周りに同世代の子供が沢山いそうだから！」というお答えをいただき、やはり家選びはお子様の環境も大きなポイントだと感じました。

お施主様への想い

言うまでもなく、不動産の購入はほとんどのお客様にとって人生最大のお買い物です。将来、「やっぱりここで決めてよかった！」と思っていただけるよう、常にお客様の立場に立ってのご相談、ご提案を心がけて参ります。

設計者としてのこだわり

敷地には個性があります、広さも形も近隣の環境もさまざまです。その千差万別の敷地に、あらじめ決められた形の家を置いても、住み心地の良い家は生まれません。敷地の制約を魅力に変え、また敷地の持っている魅力をさらに大きくなるように工夫するように設計者として心がけするように日々努めています。

アドバイザーとしてのこだわり

将来の不安解消や、理想の住まいの実現のため、ご来社いただいたお客様、スタッフ全てに気配りをするよう心掛けています。

お施主様への想い

住宅の購入は人生にとって貴重なときかと存じます。一生に一度の大きなお買い物をお任せいただけるよう、信頼と安心を第一に、お手伝いさせていただきます。よろしくお願いいたします。

経理としてのこだわり

経理はお客様のお金を扱う大事な仕事です。常に丁寧な仕事でお客様へ誠実な対応できるように心がけています

心に残るエピソード

以前メンテナンス対応の業務をしていた際、ある分譲地に何度か通いました。その後何年かしてその分譲地の近くを通った時に、その分譲地のお客様が私に気付き、お声をかけていただいた事がありました。数回しかあっていない私の名前を覚えていてくれた事が嬉しかったです。お家に関しては建築が完成し、お引渡した後もずっとのおつきあいがあります。お客様との関係をもっと大事にしたいと思いました。

お施主様への想い

日本中央住販は「住むだけでしあわせになる家」を目指しています。ただお家を販売するだけではなく、そんなお家（しあわせ）づくりのお手伝いをするという意識をもつように心がけて日々、仕事に取り組んでいます。

経理としてのこだわり

経理という職種は、「スタッフが顧客」でもあります。スタッフがより良く快適に勤務できる環境を作ることで、お客様への対応もスムーズになるのでは、と考えています。経費の集計表や給与の関係書類、お客様にお渡しする請求書や文書・・・誰でも理解出来るような見易い書類・データを作成できるように常に試行錯誤を繰り返しています。

心に残るエピソード

経理ですが、たまに各店舗のイベントで手伝いに参加してる時もあるのです。よくあるのが、着ぐるみを着て、お子様たちの人気者になること(笑)　勢い良く抱きついてくるお子様の笑顔を狭い視界から見ています。着ぐるみを脱いで休憩していると、「あれ？うさぎさん（着ぐるみ）は？？どこ行ったの？？」と、受付スタッフやアドバイザーに聞くお子様。楽しんでもらえてるんだなぁーと嬉しくなります。

お施主様への想い

経理室に籠りっきりとはいえ、本社勤務なので、お客様をお出迎えしたり、すれ違ったりすることもありますし、お問い合わせの電話に出る事もあります。あまり表に出ないからこそ、気持ちの良い挨拶と笑顔で、お出迎え・お見送りをし、「日本中央住販に任せてみよう！」と安心して頂けるように心がけています。ちょっとした事ですが、その「ちょっとした事」でも『誠心誠意』で対応致します。

経理としてのこだわり

経理とは経営管理の略称ですので、経理が提出する数字は会社の経営戦略を決定する上で非常に重要なものです。よって常に正しい処理による、正確な数字を計算して提出することが求められます。しかし、常に経営環境が変化していく中で、会社の経営方針を決定するような場面において、概算でもよいので現状の経営状況の数字を求められる場合が、実際にはあります。その時には正確性よりスピーディな対応が重要となります。その状況に応じて、資料を提出できるように心がけていきます。

心に残るエピソード

普段、事務所内で仕事をしているため、お客様と接する機会がほとんどありませんが、 先日、たまたま外出する際に、お帰りになられるお客様と出会いました。お車でお帰りになられる際、お客様のお車が道路に出やすいように、歩行者と通行車にお待ちいただくようしたところお客様から「どうも有難う。」とのお言葉をいただきました。「有難う」の言葉をいただけると非常にうれしいものです。これからも、お客様だけはなく、社内外の人たちにも「有難う」の言葉をいただけるよう、また自分からも発していくように心がけます。

お施主様への想い

家を建てることは人生において非常に大きな出来事です。でも、間取りはこうで、外壁はこんな色で、キッチンはお風呂は・・・と色々と打ち合わせで決めていくのは非常に大変で、非常に楽しいことだと思います。（私もそうでした。）めったに体験できない、家を建てるということを存分に楽しんでください。なかなかお客様に直接触れ合う機会がない分、お客様にとってより良い会社になれるよう、経理スタッフの立場から務めさせていただきます。